سياسة الخصوصية
مقدمة
تحرص شركة / مصنع كابتكس Captex علي احترام خصوصية عملائها وزوار موقعها الإلكتروني وشركائها وتلتزم بحماية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها أثناء التعامل مع الشركة، سواء من خلال الموقع الإلكتروني أو وسائل التواصل أو المعاملات المباشرة .
توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها، وحقوق الأفراد المتعلقة ببياناتهم، وذلك وفقا للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية .
نطاق تطبيق سياسة الخصوصية :
زوار الموقع الإلكتروني الخاص بمصنع كابتكس ( العملاء – أفراد – شركات – جهات حكومية – الموردين والشركاء ) ، أي شخص يتواصل مع الشركة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو النماذج الإلكترونية .
البيانات التى نقوم بجمعها:
قد نقوم بجمع نوع أو أكثر من البيانات التالية :
البيانات الشخصية
– الاسم الكامل
– رقم الهاتف
– البريد الإلكتروني
عنوان ( في حال الشحن أو المعاينة )
– اسم الشركة والصفة الوظيفية ( للعملاء التجاريين )
البيانات الفنية والتقنية :
– عنوان IP
– نوع المتصفح ونظام التشغيل
– الصفحات التي يتم زيارتها داخل الموقع
– تاريخ ووقت الدخول للموقع
بيانات المعاملات :
– طلبات الشراء أو التسعير
– المراسلات والاستفسارات
– بيانات الفواتير والتعاقدات ( الألغراض القانونية والمحاسبية فقط )
كيفية جمع البيانات :
– نقوم بجمع البيانات من خلال : نماذج التواصل وطلب عرض السعر على الموقع – المكالمات الهاتفية – البريد الإلكتروني .
– التعاقدات الرسمية والاجتماعات المباشرة ، ملفات تعريف الارتباط Cookies عند تصفح الموقع .
الغرض من استخدام البيانات :
– الرد على الاستفسارات وطلبات العملاء.
– إعداد عروض الأسعار والعقود.
– تنفيذ الطلبات وتسليم المنتجات والخدمات .
– تحسين جودة المنتجات والخدمات .
– تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع .
– الأغراض المحاسبية والقانونية .
– إرسال العروض او التحديثات ( في حال موافقة العميل )
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة :
– تلتزم كابتكس بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث .
إلا في الحالات التالية :
– الجهات الحكومية عند الطلب القانوني .
– شركات الشحن أو التركيب لتنفيذ الخدمة المطلوبة .
– المستشارين القانونيين أو المحاسبين عند الضرورة .
وفي جميع الأحوال ، يتم التعامل مع هذه الأطراف وفق اتفاقيات تضمن حماية وسرية البيانات .
حماية البيانات :
– نتخذ كابتكس كافة الإجراءات الفنية والإدارية المناسبة لحماية البيانات ،
بما في ذلك:
– تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط
– استخدام أنظمة حماية إلكترونية مناسبة حفظ المستندات الورقية في أماكن مؤمنة
– مراجعة إجراءات الأمن بشكل دوري
الاحتفاظ بالبيانات :
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الاغراض التي تم جمعها من أجلها ، أو حسب ما تفرضه القوانين واللوائح المعمول بها .
حقوق أصحاب البيانات:
– طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنهم .
– طلب تصحيح أو تحديث بياناتهم .
– طلب حذف البيانات ( ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها )
– الاعتراض علي استخدام البيانات لأغراض تسويقية .
– يمكن للمستخدم التحكم في قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح .
ملفات تعريف الارتباط Cookies
– يستخدم موقع كابتكس ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع .
– يمكن للمستخدم التحكم في قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح .
خصوصية الأطفال :
لا تستهدف خدمات كابتكس الأطفال دون سن 18″ عاما ، ولا نقوم بجمع أي بيانات شخصية خاصة بهم عن قصد .
التعديلات على سياسة الخصوصية :
تحتفظ كابتكس بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت , وسيتم نشر التحديثات علي الموقع الإلكتروني , ويعد استمرار استخدام الخدمات بعد التعديل موافقه ضمنية علي السياسة المحدثه .
تواصل معنا
01022115205 - 01022115240
تواصل معنا
info@captexst.com
موقعنا
بداخل مصنع 81 الانتاج الحربي – القاهرة – مصر.